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2018-03-30 11:58    刘荣

HR顾问算是一个公司小小的管理层,涉及的工作层面有很多,掌握公司的大小事情,约束员工的行为,和员工进行友好的互动等等,是一项技术含量很高的工作,那么作为HR顾问必须了解的专业术语有哪些?HR需要掌握哪些职业技能?跟着三八女性网一起来了解一下。

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  HR顾问必须了解的专业术语有哪些?这些你都了解吗?很多HR顾问我相信都不是本专业出生,只是因为比较喜欢这一行就自学,然后考取职业资格证,最后就开始进入社会磨练了,不同的公司对于HR顾问的要求都不同,你知道你和其他的HR顾问有哪些区别吗?我们一起来学习一下。

  1、HR软件

  人力资源软件,是对各类用来解决人力资源信息化的软件的统称,包括企业人力资源管理软件、人才市场管理软件、人才测评软件、360度评估软件、员工满意度分析软件、企业学习解决方案(培训管理软件)等。一般所讲的HR软件,就是指企业人力资源管理软件。

  2、HRIS

  HRIS是Human Resource Information System的缩写,意指人力资源信息系统,即也可以说是对上述各类软件的统称,只不过含义更广。

  3、HRMS

  HRMS是Human Resource Management System的缩写,意指人力资源管理系统,有广义和狭义之分。就广义来讲,指的是一个企业人力资源管理体系,即人力资源管理的规章制度、组织结构、方法等构成的体系;就狭义来讲,指企业人力资源管理信息系统。

  4、人力资源管理电子化

  人力资源管理电子化:就像是说会计电算化一样,人力资源管理电子化是指利用计算机来实现对企业人力资源管理的电子化、自动化操作,相对于人力资源管理信息化来讲是一个比较低层次的词,电子化层次并不能提供智能分析、较强的相互关联等。

  5、ERP

  ERP是Eenterprise Resource Planning的缩写,即企业资源规划系统。

  6、SCM

  SCM是Supply Chain Management的缩写,指供应链管理,是指企业的采购、库存等信息管理。

  7、CRM

  CRM是Customer Relationship Management的缩写,指客户关系管理系统,用来管理客户信息、交易记录、交易机会分析等。

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HR需要掌握哪些职业技能

  一、合理安排工作事项的能力

  优秀的职场人士,都会合理的安排自己的工作时间和工作事项。养成有条理的做事习惯,分清事情的轻重缓急,在有限的时间内达到较高的工作效率,是每一位职场人士的基本技能。用高大上的说法是要会计划管理、四象限法。说到计划,一般都有日计划、周计划、月计划、季度计划、半年计划、年度计划等,有计划必有总结,要到每个计划期限末把自己的工作进行一个总结,然后再完善下一时期的计划;说到四象限法,就是按事情的轻重缓急把事情分为既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要四类。按四象限法来划分工作,还需要经验、判断区分能力,坚持下去总会越做越顺手。

  二、系统思维

  无论任何岗位和职级,都必须要具有系统思维。系统思维要某一流程上的各项工作、某一业务模块工作、人力资源整体工作、企业管理等看作一个整体,在分析和解决问题的时候从整体出发;要把整体工作分解成各有机结合的部分,各部分发挥自己的作用才能促进整体工作提升;整体工作是动态的、开放的,任何工作要用发展的眼光看待,既要考虑外部环境也要考虑内部环境。在工作中,为了自己便利而让他人不便利;为了自己工作效率,让他人重复做大量工作;信息的重复录入、统计;突出自己工作的重要性不考虑上游下游工作的配合;只顾当前工作完成不考虑未来事态发展等等,这些都是不可取的。经常有人会问系统思维怎么锻炼、怎么应用到工作中,5W2H分析法非常有帮助,不了解的可以百度,不再写出来。

  三、数据处理能力

  把人当作资源进行管理,就需要科学化的管理方法,这就要求HR具有数据处理方面的能力,从数据中找到事情的发展规律,进而提出较合理的方案对策。数据处理的能力,包括数据的录入、存储、汇总分析、输出等各个方面,有企业用E-HR等系统实现,有企业EXCEL实现,无论用哪种软件和方式,目的都是从数据中分析出问题。数据处理无时无处不在,而不是到该做总结的时候拿出人员结构分析、人工费分析等就草草了事,没有数据支持,HR的很多工作根本是无据可依。毕竟不是管事的时代,也不是靠小样本数据来代替大样本数据能行的,更不是拍脑门决策或屁股来决定脑袋。

  四、写作及文档编辑能力

  写作及文档编辑,是伴随职场人士工作生涯的一项能力。随着职级的上升,对写作能力的要求也是越来越高,可以不要求写作能力有多强,但是最基本的制度、通知、总结等起草要说的过去。职场中的写作,严谨是很重要的一个方面,尤其是人力资源部门作为很多政策的出台及监督部门,不严谨会给自己带来很大的麻烦。除了能写会写,还要会文档编辑,一般说来是WORD编辑,排版界面不美观,会影响员工对人力资源管理部门的印象。笔者曾任职公司,有一部门发布了一个通知并通过OA发全公司人员,结果不到一天时间就有人将通知用规范的文档修改格式返了回来,从版式版面到用词用语、从错误字到标点符号,整个通知全是修改的痕迹,这在公司闹了一个很大的笑话。

  五、资料管理能力

  资料,指电子文档和纸质文档。HR日常中的资料是很多的,通知制度、数据表、审批表、模板、档案等都需要进行有序的保管。让资料便于检索,可以按时间、单位、类别等进行保管。并不是说有保管意义的资料才要整理,每天产生的各项资料也要及时整理,不要让自己的办公桌乱糟糟的。

  六、懂得基本的劳动法规

  员工法律意识越来越强,HR稍不注意,可能会引起劳动纠纷,哪怕最后公司赢了,也需要花费大量的时间和精力。所以HR要懂得基本的劳动法规,在制定规章制度和处理一些问题上以法律规定为基准。

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如何成为一个优秀的HR顾问

  1.可信任的实践者。HR应既可信任(被尊敬、欣赏和听从)又积极(提供观点,持有立场,挑战设想)。他们才是有主见的人力资源从业人员。

  2.文化的引导者。HR能鉴别、清晰表述和协助塑造公司文化。

  3.人才的管理者、组织设计者。HR应掌握人才管理与组织设计方面的理论、研究和实践。

  4.战略变革的设计者。HR知道如何产生变革,知道变革要有助于经营的成功,特别是HR能把内部的组织变革与外部的客户期望联系起来。这有助于使客户导向的企业战略对公司员工来说真正变为现实。

  5.日常工作的战术家。HR管理组织内部人员的常规人事工作。起草、修改和实施人力资源政策;处理员工很多人事行政上的需求。通过技术、共享服务和外包,HR确保这些基本需求能有效地得以满足。如果日常人事工作做得毫无差错并且在实施中一贯基于政策,就能确保人力资源工作的可信度。

  6.业务联盟。HR对经营成功做出贡献,要通过知晓企业运作的社会环境和社会条件来促进经营的成功。

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  总结:优秀的HR顾问可以给公司带来很多的效益,为公司招揽很多的人才,如果想做HR顾问这项工作的,需要掌握的技能和技巧还是有很多的,需要多加学习,如何做一个优秀的HR顾问,希望上述的文字可以给你带来帮助,更多HR顾问的知识可关注三八女性网。

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